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售后认证是公司在售前、售中、售后的综合实力与服务。

2024-09-04

售后分星级认证，具体分为达标、三星、四星、五星四星。各种星级代表公司对售后服务标准的遵从程度，当然也要反映出来。

售后服务

企业综合实力及售前、售中、售后服务水平。而且企业拥有星级售后服务认证证书，能帮助企业赢得更多竞争优势，提高日常服务水平。

做生意，赢得顾客信赖，实现企业长期目标。

售后服务认证要建立在良好的企业文化和正确的发展方向上。建立售后服务体系是一个复杂的系统工程，需要大量的人力、财力。如果您

可以树立起良好的售后服务体系，从而得到了市场的认可。这一体系不仅将成为企业的核心竞争力，也将成为企业多元化发展的基础纽带。

货物售后服务评估制度是一种评定标准，其目的在于评判优劣。通过认证，公司可以证明公司已经按照标准实施了售后服务，并且达到了预定的高度。

(星)一种基于评估得分对服务能力等级的评分体系认证；

100满。在综合评分中，被评分者分为70分，并通过了评定。若被评估方的总分低于该分数，则不予以通过。

验证公司可能用星号作为证明，证明包含哪些产品和包装。所以，你可以参照上面的成绩，看看你的公司能达到多少等级。每分包含很多。

条件。

货物售后证明，售后证书的有效期，取得证书的时间以及监督复审周期：

1.证书有效期为发证日期起三年之内。

2.取决于企业筹备和审查。

3.监督和审评期大约为十个月。可以提前1-2个月或者更晚。

售后认证程序：

1.企业提交申请，提交申请表格及相关材料。

2.运营部审核材料，审核通过后，与企业签订认证合同。

3.审查部]审阅公司服务制度文件。

4.派审计师到公司进行现场审计及打分。

5.当审核委员会进行最后审核时，将发给星级服务证书。

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