初学者应如何自学ISO9001质量管理体系认证？

ISO9001质量管理体系认证是国际舞台上最 受欢迎的质量管理体系标准之一。然而，在你开始使用它之前，你必须对ISO9001的基本概念有一个宏观的理解，然后从书籍和工作实践中学习，以理解它的真正意义。那么初学者应该如何学习这个系统？

了解ISO9001的八个基本原则。

质量管理系统（QMS）包括您的组织所做的一切，以实现与总体目标一致的预期结果。它通常由过程、人员、机器等资源的结构组成，以实现其质量目标。ISO9001是所有行业（特别是制造业）质量管理体系的国际标准。

ISO9001命令组织采用统一严谨的机制，实施一致的质量管理，帮助创造满意的员工和客户，不断改进，越来越接近六西格玛的理念。

ISO9001适合所有人吗？许多公司越来越意识到他们的客户希望得到保证，以确保他们想要购买的产品和服务能够满足他们的质量要求。

客户正在寻找最终的保证，以确保他们购买的产品通过质量管理的最 佳实践。ISO9001模型最接近这种保证，也是客户最信任的。

接下来，我们将列出ISO9001的8个基本原则，使组织能够将一致性质量嵌入其产品/服务中，为客户创造价值。这些原则是基于一系列被认为是世界上最真实、最理想的规范、规则和价值观。

一:以客户为中心

QMS的主要重点是满足和超越客户的期望。当你看到忠实客户的回头客业务增加，新客户扩大客户群时，你开始看到ISO9001在工作。对于公司来说，利用ISO9001质量管理体系认证进行规划，开发和交付符合客户质量要求的商品和服务是非常重要的。

二:各级领导要确保宗旨和方向的统一

领导者不必告诉他们命令或命令员工做某事。真正的领导者需要发展一种工作氛围，让人们知道并按照统一的目的和方向去做他们需要做的事情。树立榜样是一个很好的咒语，鼓励员工在没有太多挑衅或刺激的情况下发展可靠的职业道德。领导还需要完善组织职能部门之间的协调沟通体系，实现所需的质量目标。

三:敬业的员工是高效的员工

员工的承诺是ISO9001最重要的基础之一，人是组织最重要的资产。当员工参与其中时，他们变得更有能力、更可靠地交付价值。员工的承诺意味着尊重他们作为个人，认识到他们的成就，促进他们的个人和职业发展，并不断与他们沟通。

四:了解流程方法

领导者需要让他们的员工知道，他们所做的每一项活动都是一系列过程的一部分，应该联系在一起，形成一个有凝聚力的系统。领导者、员工、机器和过程都不是他们自己的。他们的个人活动应该作为一个相互关联的过程来管理，以实现一个目标。这个过程有助于获得更可预测和一致的结果。它还提高了人们专注于关键过程的能力。

五:持续改进

成功的组织非常重视持续的改进。有了积极的改进前景，他们可以在必要时更好地应对内部和外部环境的变化。例如，建立了许多技术流程。它们发展得太快或过时了。为了防止这种情况发生，有必要培训各级员工如何使用新的工具和方法。领导者还需要整合津贴，以改进新产品、服务和流程。

六:根据证据和事实做出决定

决策可能是一个涉及多个输入和解释的复杂过程。决策者所需的所有数据都应准确、可靠、安全，并由有能力的人员以适当的方式进行评估。准确的事实和适当的数据分析可以使决策更加客观和自信。

七:与相关伙伴建立关系

成功的组织与相关合作伙伴建立关系将有助于影响其组织的绩效。合作伙伴可以包括供应商、经销商、投资者、员工、客户和社区。

除员工和客户外，公司还可能希望关注供应商、经销商和投资者，以保持供应链的连续性。

八:实施系统方法

过程方法与系统方法有关；事实上，它是系统方法的一部分。这意味着与分析和管理相关的过程有助于创建一个连贯的系统，从而有助于实现组织目标的效率和有效性。

说了这么多，一定要耐心，冷静下来，咬死，深思熟虑，皮毛是没用的。