ISO20000是企业信息化管理体系的规范

2024-09-04

ISO20000是企业信息化管理体系的规范。

Iso20000是“IT服务管理系统规范”，是组织IT服务管理规范。这段时间为建立、执行、运营、监控、审核、维护和改善提供服务。

IT业务管理系统模式。

从ISO/IEC20000-1:2011.该标准最近一次审阅和修改到现在已经8年了。新版本ISO/IEC2000-1:2018是在2018年9月15日发布的，转换期是在此之前。

准予发行3年。转换期结束后，按照ISO/IEC20000-1:2011标准版本的认证将会失效或取消，同时，该认证公司需要在2021年9月15日完成转型。

在审查前完成。

在全球信息化迅猛发展的今天，IT产业已经从一开始就是技术主导的大规模扩张阶段，转变为依赖于科学管理来提高效率、降低风险与成本。

当前的精细管理阶段。

伴随着企业IT规模的扩大和IT成熟度的提高，各企业对成本与效率管理的认识普遍提高。当前，迫切需要从IT管理中获得更高的IT效益。

有较强的服务水平和运营管理能力。

作为IT内部的运作机构，IT部门在企业生产与管理中起着举足轻重的作用。举例来说，在银行、电信、政府、物流、仓储等生产企业，进行IT操作管理。

它已经成为企业核心经营的基本手段，成为企业成本控制与效率提升的关键。

如果是这样，提高组织的内部IT服务水平，建立基于过程的高效运行机制，就能为企业业务单位提供更具成本效益的IT服务支持，从而确保其有效性。

企业运作，降低运营成本，提高企业盈利能力。

ISO20000有助于企业实现：

1.建立一套行之有效的IT安全部门持续改进机制和内部控制机制；

2.与客户和供应商达成关于服务质量和服务承诺的协议，与客户和供应商建立统一的通信平台，实现所有利益相关者都满意的IT服务管理目标；

3.改善IT服务的可用性、可靠性和安全性，并向业务用户提供优质服务；

4.不断优化服务流程，改善服务水平，提高业务满意度；

5.提高企业IT投资的总体收益率，增强企业的综合市场服务能力。

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